Antes de tudo queremos que você tenha a melhor experiência com sua peça, antes de enviar para você conferimos com carinho cada detalhe dela para que saia em perfeitas condições e sua experiencia sejá incrivel. <3
Leia atentamente todos os itens abaixo antes de solicitar sua troca ou devolução!
Primeiro, é importante notificar que não trocamos nem fazemos devoluções de produtos que já foram usados, tambem não trocamos calcinha avulsa, cintas-liga e itens em promoção!
A etiqueta precisa estar fixada na peça e o produto não pode apresentar sinais de uso (odores, manchas, sujeiras, entre outros.) não podem ter sido lavados.
ATENÇÃO: todas as nossas regras de troca e devolução são baseadas no CDC - Código de Defesa do Consumidor
Prazos de troca: quando requerida dentro de 7 dias corridos do recebimento via correios APENAS, será enviado de forma gratuita, (SOMENTE SE FOR A PRIMEIRA TROCA e se não foi usado a opção de frete grátis) nisso será gerada nova etiqueta de envio, para que o cliente consiga enviar a troca para nossa central. O novo frete do reenvio é por conta do cliente. (nos outros casos, todos os valores de motoboy de envio e reenvio).
Fora desse caso não nos responsabilizamos em fazer trocas.
Conforme o CDC - Código de Defesa do Consumidor, em casos de troca todos os fretes são de responsabilidade do cliente, porém a Dare's realiza essa primeira etiqueta de envio através dos correios de forma GRATUÍTA como cortesia, e o cliente paga apenas a de reenvio para sua residência após realizada a troca na loja.
DEVOLUÇÕES
Nossa devolução acontece apenas quando o cliente nos envia a solicitação dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Fora desse prazo não recebemos devoluções, apenas trocas como descritas a cima. Só realizamos devoluções de pedido inteiro, portanto só será feito estorno caso você queira devolver todo o pedido (e todas as peças precisam estar em conformidade com as orientações). Não aceitamos devolução de meio pedido.
Você pode tratar sobre sua troca diretamente pelo nosso whatsapp, estaremos prontas para te auxiliar.